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标题: 36进12第三场 12号 夏霓(简介、项目、问答、点评)
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36进12第三场 12号 夏霓(简介、项目、问答、点评)
选手:36进12第三场 12号选手 夏霓 直接晋级
  评委:马云、熊晓鸽、史玉柱

  选手简介:

  夏霓,34岁,来自北京,本科学历



  出生于浙江温州的夏霓大学毕业后,开过服装公司,办过咖啡连锁店,还经营过一家礼品销售公司,2005年,她开始了第四次创业,在北京创办了一家动漫文化公司。现任该公司总经理。夏霓的创业梦想是建立中国最好的动漫主题超市。

  个人宣言:创业它应该是一个快乐的过程。不管你是选择,自动选择的创业,还是被迫选择的创业,你享受的是个过程。

   项目简述:

  我今天带来的项目是动漫主题超市。2003年我经历了一次创业失败,于是我就开始在北京的各大商场,寻找第二次创业的机会。

  我受到一个委托,就是让我帮一个商场做一个差异化的策划。那怎么样让这个商场能有一个好的点子,我就调查我身边的朋友,发现很多人都在玩动漫和网游,那我当时就突发奇想,那你就做一个动漫的商场就好了。于是我做了大量的市场分析,发现这个行业已经在日本、韩国、美国已经相当地发达。仅日本的动漫文化产业的出口产品,已经达到了二百三十亿美元,高于钢铁,但是在中国还没有一个市场规模化的运作。

  于是2005年9月,我们的北京动漫城就顺利开业了。我们在一千二百平方米的营业面积里,汇集了四十多个动漫的小商铺,涉及了一百多个国内外的产品,年营业额达到三千五百万元以上。让我们感觉到它是一个存在着的一个巨大的商机。

  那我这次想以一个超市的经营模式,更快地推广和复制这个动漫城的这样一个销售,让更多的人能享受到动漫文化给人们带来的生活。


  评委提问:

史玉柱:我问一下你去年做销售额3500万?

夏霓:3500万以上。

史玉柱:动漫做到这样很大了。

夏霓:但是都不是我的。

史玉柱:什么意思?

夏霓:2003年遭受了一次挫折,就是非典,我的公司就变成了一库房的咖啡设备,然后我在每个商场里找门店,希望把我的形象继续推广,这个过程中我比较善于跟一些商场的销售人员交流,因为我本身是学策划出身的,所以他们就说你们的点子很多,你就给我们找一个,因为我们当时在西单,西单的竞争特别强烈,每一家商场就是服装,基本上一样,很难生存。虽然人流量非常大,但每个商场特别难生存,只有把着长安街口的两家商场营业额很好,但其他商场很难生存。他们说你的点子很多,帮着我想想我的方式跟别人有什么不一样,当时打造的地位是依靠日本109百货的形式,109在日本是很超前的商业模式,当时有日本、韩国,再加上我们团队很多是设计师,很多是学生,所以就是了解到,包括我自己也玩游戏,所以他们就说,现在最火的就是玩动漫,而且很多学生做动漫的模仿秀,所以当时就觉得每个小孩子找这个动漫的产品,有很多小店卖动漫如Helokity的东西。

史玉柱:你刚才说的。

主持人:你简洁一点。


夏霓:但是我们当时的资金非常少,所以就利用了我的营销手段,把一个很好的策划直接跟商场一起分享,我们来打造和策划整个的品牌运作,那我们收商场的租金,把品牌给了商场。所以第一年第二年是靠租金收益来生存,所有的商户是自己带着动漫做每个人自己的小店,是这样的。但是我们有一些针对他们的管理方式,包括统一的一些小票,这样我们就可以能预测到每天的营业额,大概里面有虚报、瞒报的,因为不想告诉我赚了多少钱。

史玉柱:是别人赚的,租了你的地方。

夏霓:我们是中国第一家,虽然我的商场不是很大,就是1200平米,但是目前在中国足够了,品牌没有那么多。


史玉柱:你现在自己创业做的是什么事情?

夏霓:是这样的,因为我们经过两年的时间里,我们做了很多的市场推广和营销,有很多信任我们的消费者,我们也有很多的会员,我们在观察这样的商业模式以后它存在着很多弊端,一个是每个商铺卖的东西基本是一样的,虽然我们招商的时候是按品牌,后来发现什么好卖卖什么,包括卖魔兽,可以发到别的小店卖,这样有很不良的竞争,就是价格竞争,让消费者对这个价格产生很大的质疑。它是一个个体跟个体的竞争,不利于一个行业的发展。第二点就是我们没有办法控制很多商户它在自己做品牌的同时,它有一些社水货,有一些假货,这样不是很利于我们品牌的发展,因为我们做品牌的时候是从大文化到小文化的,我们当时做的时候是希望做一个类似于迪斯尼这样快乐的场所,我们发现一个是基金,一个是地点,我们纯粹是从个人的兴趣出发的。但是我们经过摸索以后,包括我们的定位,那个策划一天天地在改,到最后就聚集了所有的商品的销售城。

史玉柱:你们公司多少人?


夏霓:我们固定员工没有超过15个,因为我们是以策划经营推广活动为主的。

史玉柱:你个人在公司持有多少股份?

夏霓:是我自己的创业公司。

史玉柱:100%的。你评价评价你的团队。

夏霓:我们的团队是我很骄傲的,跟哥哥团队不一样,100%都是80后,我们最主要的部门是集中在策划部门。

史玉柱:平时上班打卡吗?

夏霓:我们不打卡,只有商场管理和做物业管理的办公室员工是必须到点上班,策划人员比正常上班时间拖后两个小时。

史玉柱:我的问题完了。




马云:非典时,为什么星巴克没有关你关了?



马云:2003年遭受到挫折是咖啡,安豆咖啡,是什么主要原因?

夏霓:是一个人类的灾难。

马云:是非典。

夏霓:是非典,我们关了12家店。

马云:为什么星巴克没有关你关了?

夏霓:我们跟星巴克是两类经营模式。

马云:你反思为什么关了。

夏霓:一个是管理上的问题。

马云:管理上什么问题?


夏霓:我们没有心理做好一个大型的连锁店的时候已经在开12家店了,这是很主要的问题,第二点我们的经营模式和星巴克不一样,我们是代理咖啡豆原料销售给办公室,销售给家庭,来我们店喝咖啡是免费的。

马云:你那时候怎么没告诉我。还有其他什么原因没做好?

夏霓:还有一个是,这也是我们这些年来有收获的,就是在2003年之前我是做的比较多,说的比较多,听的比较少。所以这个就等于,像非典的这些预测和对流,当时就没有关注到,我们一直在关注我的事业、热情、激情好,最远都开到乌鲁木齐了,有浙江,有南方,特别好,我的咖啡一年以内开到一百家很好。

马云:在动漫城我们可能看到的灾难是什么,动漫城,将来五年之后,也可能来一个AOS这种灾难,你有没有预测什么灾难让你不行了?

夏霓:我没有考虑过,一个我觉得是产业的发展,我并不只是在卖产品,我们是有很多核心的文化在里面的,动漫产业它跟玩具最大的不同是因为它有长期以来支持人类文化需求的动画片,一些漫画书,它里面有很多的英雄人物,会有很多的漫画形象。

马云:咖啡店你开的时候没有想到会有资金的问题。

夏霓:是资金的问题。


马云:又要开第二个连锁店。

夏霓:我们拖延了有五个月的发展,我们的库存非常大。

马云:一千二百平方米店的钱。

夏霓:我不花一分钱。

马云:谁给你这个钱,你怎么做?

夏霓:是这样,2003年我把我的车卖掉了,卖了十万块钱。我拿着这十万块钱,用我们所有的团队50%以上是策划和设计,因为我本身也是策划设计,在最快的时间内,我们只有一个半月进行了所有的广告宣传、营销,包括招商。

史玉柱:你的副手拿工资拿多少钱?

夏霓:没有副总。


史玉柱:你的助手。

夏霓:每个月四千五。

马云:一年下来六万。

夏霓:是这样的,在我们整个公司运营的过程中,从2003年以后到现在很长一段时间是在为发工资在赚钱,当然我说的卖掉十万块钱不是说我手里只有十万块钱,是因为用十万块钱运营动漫城的项目。

马云:都是创业人员。

夏霓:50%。

马云:还是挺贵的。

夏霓:我们团队与众不同的地方就在于很多人来这里付出的比他得到的少很多。他就是喜欢动漫才来的,付出的比得到的多很多。他要的薪酬非常少,非常之少。


马云:为什么?

夏霓:80后的居多,差不多大学刚毕业,我们公司最欢迎大学生,还有实习生、应届毕业生的地方,我们需要吸取他更多的新奇的一些创意。

马云:你客户的年龄大概是多少?

夏霓:客户年龄都很大,客户都是运营商,像迪斯尼,像魔兽,我们跟他们谈,他们的产品进入到我这里就行了。

马云:OK,我现在暂时没有什么问题。
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回复:36进12第三场 12号 夏霓(简介、项目、问答、点评)
熊晓鸽:日本人为什么关心你的公司,是不是关心你卖不卖盗版?


熊晓鸽:你刚才说你有1200万平米。

夏霓:1200平米。

熊晓鸽:是要客户付这个钱?

夏霓:对。

熊晓鸽:实际上你的公司?

夏霓:160万房租。

熊晓鸽:就是房租的价差?


夏霓:我收了这么多房租,分给商场,现在北京的商业是很奇怪的,商场的空置率在14%,是很不正常的,所以很多商场在七层以上都是空的,所以需要一个点来支撑它商场的特色,所以我们就这样借题而入了,没花一分钱。

熊晓鸽:你打算以后用同样的模式,到各个地方都搞。

夏霓:我想更小一点,在一千以内就好了,因为之前的商场是每个商户来,各个合同是不一样的,如果以我们自己运营和控制现金流的话,我们与超市的设计跟商场的铺位设计是不一样的,可以节约很多地方。

熊晓鸽:你现在目前来讲主要是做代理,代理是你的主要的收入?

夏霓:主要是代理,把国际和国内的品牌都引入进来。

熊晓鸽:然后再做自己开发?

夏霓:然后有20%是自己研发,因为我们经过一年多的市场运营以后,我们手里的资源,包括大学生,包括很多的漫画家、动漫家,整个行业,政府对我们很关注,全国想做这个行业的人都来我们动画城参观,我们开动漫城八个月以来,每个月都来采访,日本最主流的媒体都来采访,他们很紧张,他问你的商场里动漫产品日本的有多少,他们需要这个信息。


熊晓鸽:他们为什么更关心,是不是关心你卖不卖盗版的?

夏霓:有这个因素,在招商的时候我们就说好了,很好的例子,在万代进来的时候我们仅仅在两个月之内没有人再卖万代了。

熊晓鸽:你觉得以后你的发展可能是代理多,还是自己的产品会比较多?

夏霓:我们超市的,虽然叫超市,我是想让你们更清楚地知道它的运营模式,实际上它是一个文化消费的一个市场。

熊晓鸽:不管怎么说,人家买东西,从你这里买的百分比,有多少是自己开发的,多少是人家的?

夏霓:是这样,第一年是以进口80%来定位的,因为国内的动画片落地时间比较长,包括征途,所有Q版的玩具和服装,到现实中生产的时间比较长,所以我们先做20%左右国内原创的产品往里加,然后以后慢慢多起来。

熊晓鸽:你的客户是什么样的年龄?


夏霓:我们的客户是初中生、高中生和白领。我的动漫产品想说一下,主要分为几大类,首先是动画、漫画形象,做的一些卡通的,像魔兽的,还有日本的很多女优这样的模型;第二,这种形象附加在日用品上衍生的产品。

熊晓鸽:你这个东西实际上你的核心竞争优势是什么地方,假如碰到前比你多的,开很多同样的店,说我这个店比别人更好,你不能说我的地方比别人便宜?

夏霓:这个是我下面要说的,是核心竞争力的问题,首先是我们拿到了一些先机,先了解到了客户和市场的需求,这是一点。第二,我的团队,我的团队是让我很骄傲的,每个人他对动漫产品的了解不亚于我,我在我们的团队里情商比较高,智商比较低。第三点,我们在建立将近两年的时间里,消费群对我们的依赖性是比较强的。第四点也是让我最自豪的,我们有3100个信息官。他们每季度会给我们交他们的调查表,现在看到的什么,现在玩的是什么游戏,希望买什么东西。


马云:这个最好别告诉别人。

夏霓:没关系,现在很多动漫城都要和我们合作,为什么,他们开到半年就开不下去了。

熊晓鸽:就是因为有信息官。

夏霓:他们以为把动漫产品做成了就以为是产品,没有了解人们的需求,人们的需求是依赖性的。

马云:我想问一下你刚才讲的做的多,讲的多,听的少,你以前做的多什么,你现在讲的也蛮多的,你以前做多了什么,说多的什么,现在听得少,听什么东西听的要多一点?


夏霓:我从很小,因为我是生长在温州,很小就对这个商业气氛很蛮干。我在做任何一个事情的时候,我都是亲自,自己先去做,我在想如果连我都不喜欢这个东西,肯定被别人所认可的。人和人的交流能力,我觉得我是具备一个比较强的能力,我能很好的说服客户,他能按照我的想法来跟我合作,这是第二点。第三点就是在我们,我从98年就开始创业了,2000年注册了自己的公司,到现在已经七年的时间了。那在这个期间内,可能刚开始太顺了,一个顺利,再有一个我是觉得说,按我的方式都成功了,那我就对外界接受的信息相对有一些排斥,这可能在每个创业者身上都是能看到的。所以就是说包括像非典这样的信息,如果按现在我的性格来说,我可能很早就开始调查,可是我当时我相信了一个风水师,你在最东边这个地方,在这个门面上一定会有发展,但是我们家人很多在提醒你要做好这个市场调查,因为在工体北,这个地方有很多老外,有很多这样的需求,实际上我发现老外来消费是很苛刻的,来我们这里买一瓶啤酒要跟你砍价,所以不是一个高消费的地方,是品牌和差异化竞争最激烈的地方。所以当时我当时根本不听人家劝。


史玉柱:我再问一个问题,汽车卖了以后买回来了没有?

夏霓:已经买回来了。


[评委最终点评]


史玉柱:12号的操作能力很强,其他的不谈,就谈一点。有一点我很不认同你的员工不追求很丰厚的利益,我的观点是这样,一个员工要来一个公司,他追求什么,他有很多追求,排到最前面的是两条,有的时候是排到这个第一和那个第一,第一个就是个人价值的自我实现,第二个利益,我能拿多少钱,这个东西作为一个老板,应该正视这个问题。97年的我往往是很注重关注第一点的,不关注第二点,我觉得跟你现在很相象。后来我重新创业之后我发现不对,我现在是把第二点放在第一位,他为公司做的贡献就是在利益上,然后才是个人价值的自我实现,这两点却一都不行。所以我觉得作为一个老板也好,更多的要思考照顾你的员工,你的干部,他的个人利益问题,这点不存在修辞问题。


史玉柱:我刚才问你买车不买车,如果你现在经济状况已经很好了,然后他们待遇普遍提得很高了买车没有问题,如果没有提得很高,买车没有问题了。我再补充最后一点,你准备拿钱投几个方向,我建议你三个方向,主攻一个,我建议你精选,去掉一个两个,主攻一个。






熊晓鸽:12号选手,我个人比较欣赏这种,对消费者的一种东西,当然你还会面临很多的挑战,你还只是一个很小的链子。为什么投你,你经历了过去的一个事情,你发展得太快,现在你做得比较谨慎。当然你的事情能不能做好,你需要慢慢地探索,但是你具有销售的能力,这个非常的强,而且很有自信。所以我觉得怎么样评出一个选手来,我把这一票投给你。商量半天,实际上在11和12号中间是有所选择的,当然我把庄严的一票投给你。(掌声)

主持人:在给你犹豫的东西是什么东西呢?

熊晓鸽:我认为犹豫的一点,我在犹豫这种商业模式能做多大,11号商业模式应该是很清清楚楚的,看得比较清楚,给他的钱当然说如果能够他很快地改变很厉害做市场的人来,可能比较容易做大一点。但是做投资来讲,你最不想改变一个人,人其实很难改变,这是他的一个挑战。那么他这边,为什么我投他,因为他这种模式跟他原来卖咖啡区别不大,做的做法比较相同的,那么她吃过一次亏,她能从中间学到,她没趴下,所以我想碰到比SARS更难的还是比较小,而且咱们中国还是比较厉害,SARS两个半月搞定。所以说我为什么选择投你。






马云:我们12号的选手已经选了你了,我觉得你这个项目很好,这是未来的趋势。你的创意,有一点我想大家刚才问你的核心竞争力,其实没有什么忌讳的,你们公司的核心竞争力就是你和你的团队,不要有什么难为情,别人问我最早阿里巴巴竞争力是什么,别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情,这个东西你一定要记住,这是你的核心竞争力。当然再好的创意背后必须要有制度人才去支撑。


马云:如果没有制度、人才执行力支撑的创意一下子就能够是一个故事,没有用,所以这是我的一个想法。第二个想法,我把自己2003年的问题想透,中国很多创业者一开始想做得很大,越想越大连锁店一个接着一个开,上次我给有一个选手提少开店开好店,跟你的建议一样,别急着做大,做好做强会变大,迅速做大会返回到迅速做大的陷阱里面去。再一个我想一个优秀的CEO和领导者,再给员工展示未来美好前景的时候,一定要给他们展示至少你自己,而且一定要给员工展示未来灾难是什么,想清楚原来的灾难你才能渡过原来的灾难,没想清楚,天天想好的,一般就会再度关门。刚才史总讲我非常同意,员工可以说不拿工资,但是你必须给他们考虑到工资收入利益是你作为CEO要给员工的第一要素,它在过程中会很开心。但是最重要要替他考虑建议。
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